「会社に退職を言い出せない」「上司が退職届を受け取ってくれない」そんな悩みを抱えている方は、あなただけではありません。
実は私自身も新卒で入った会社がブラック企業で、毎月100時間を超える残業に心身ともに疲弊していました。
「このままでは体を壊してしまう」と思いながらも、なかなか退職を切り出せずに苦しんだ経験があります。
そんな時に知ったのが「退職代行サービス」でした。この記事では、退職代行について詳しく知りたい方に向けて、サービス内容から選び方、おすすめの業者まで実体験を交えながら徹底解説していきます。
退職代行なら退職代行ネルサポ
退職代行とは？基本的な仕組みを分かりやすく解説
退職代行サービスの定義
退職代行サービスとは、労働者に代わって会社に退職の意思を伝え、退職手続きを代行してくれるサービスです。
通常であれば労働者本人が上司や人事部に直接退職を申し出る必要がありますが、退職代行を利用することで一切会社と連絡を取ることなく退職することが可能になります。
具体的には以下のような業務を代行してくれます
- 退職の意思表示（最も重要な業務）
- 退職日の調整
- 有給休暇の取得交渉
- 退職に関する書類の受け渡し調整
- 会社からの引き止めへの対応
なぜ退職代行が必要なのか
「なぜ自分で退職を言えないのか？」と疑問に思う方もいるかもしれません。しかし、現実には以下のような理由で退職を切り出せない人が数多く存在します。
パワハラやモラハラがある職場では、退職を申し出ること自体が困難な場合があります。私が新卒で入った会社でも、退職を申し出た先輩が上司から「根性がない」「会社に迷惑をかけるのか」と激しく叱責される場面を目の当たりにしたことがあります。
また、人手不足の職場では「代わりがいない」「今辞められたら困る」といった理由で退職を引き止められるケースも多々あります。
このような状況で退職代行を利用することで、精神的な負担を大幅に軽減しながら確実に退職することができるのです。
退職代行の歴史と社会的背景
退職代行が生まれた背景
退職代行サービスが本格的に注目されるようになったのは2018年頃からです。それまでも似たようなサービスは存在していましたが、メディアで取り上げられるようになったのがこの時期でした。
サービスが生まれた背景には、日本の労働環境の悪化があります。長時間労働、パワハラ、サービス残業といった問題が社会問題化する中で、「辞めたくても辞められない」労働者が増加していました。
近年の利用者増加の理由
特に2020年以降のコロナ禍では、リモートワークの普及により職場でのコミュニケーションが希薄になり、より一層退職を切り出しにくい環境が生まれました。
また、Z世代と呼ばれる若い世代の価値観の変化も大きな要因です。彼らは従来の「我慢して働く」という価値観よりも、自分らしい働き方を重視する傾向があり、合わない職場からは迷わず転職する選択をします。
私自身も複数回の転職を経験しましたが、「嫌な環境で我慢し続ける必要はない」という考え方は、キャリアを好転させる上で非常に重要だと実感しています。
退職代行の基本的な流れ
申し込みから退職完了までの7ステップ
退職代行サービスの利用は、以下の流れで進みます
1. 相談・申し込み まずは退職代行業者に連絡を取り、現在の状況を相談します。多くの業者では24時間対応のLINEやメールでの相談が可能です。
2. 料金の支払い サービス内容と料金に納得したら、指定された方法で料金を支払います。
3. 詳細なヒアリング 退職理由、退職希望日、有給休暇の残日数、会社からの貸与品など、詳細な情報を伝えます。
4. 退職代行の実行 業者が会社に連絡を取り、退職の意思を伝えます。
5. 会社からの連絡対応 会社からの質問や確認事項について、業者が代行して対応します。
6. 退職に関する手続き 退職届の提出、有給休暇の取得、貸与品の返却などの調整を行います。
7. 退職完了 正式に退職が完了し、必要な書類（離職票など）の受け取りまでサポートします。
実際にかかる期間
退職代行を利用した場合の退職完了までの期間は、即日から2週間程度が一般的です。
民法では「雇用は、解約の申入れの日から二週間を経過することによって終了する」と定められているため、法的には2週間で退職が可能です。
ただし、有給休暇が残っている場合は、有給消化期間として即日から働かずに済むケースも多くあります。
【重要】退職代行のタイプ別比較
退職代行サービスには大きく分けて3つのタイプがあり、それぞれできることが異なります。
一般企業型
料金相場：2万円〜3万円
一般企業が運営する退職代行サービスです。最も料金が安く、基本的な退職の意思表示は可能ですが、会社との交渉はできません。
【できること】
- 退職の意思表示
- 会社からの連絡の取り次ぎ
【できないこと】
- 有給休暇の取得交渉
- 退職条件の交渉
- 未払い残業代の請求
労働組合型
料金相場：2万5千円〜3万円
労働組合が運営、または労働組合と提携している退職代行サービスです。団体交渉権があるため、会社との交渉が可能です。
【できること】
- 退職の意思表示
- 有給休暇の取得交渉
- 退職日の調整
- 未払い給与の交渉
【できないこと】
- 法的なトラブルの解決
- 損害賠償請求への対応
弁護士法人型
料金相場：5万円〜10万円
弁護士事務所が運営する退職代行サービスです。料金は高めですが、あらゆる法的問題に対応できます。
【できること】
- 退職の意思表示
- 各種交渉
- 法的トラブルの解決
- 損害賠償請求への対応
- 未払い残業代の請求
私のおすすめは労働組合型です。料金と サービス内容のバランスが最も良く、ほとんどのケースで十分対応できるからです。
退職代行を使うべき状況とは
こんな職場では退職代行を検討すべき
以下のような状況にある方は、退職代行の利用を検討することをおすすめします：
パワハラ・モラハラがある職場 上司からの暴言や嫌がらせがある場合、直接退職を申し出ることで更なるハラスメントを受ける可能性があります。
長時間労働が常態化している職場 慢性的な長時間労働で心身が疲弊している場合、冷静な判断ができない状態になっていることがあります。
退職を申し出ても受け入れてもらえない職場 「人手が足りない」「今は辞められない」といった理由で退職を引き止められ続ける職場です。
同僚や上司との関係が悪化している職場 人間関係のトラブルで職場に居づらくなった場合、直接退職を申し出ることが精神的に困難になります。
体験談：私がブラック企業を3ヶ月で辞めた理由
私が新卒で入った会社は、典型的なブラック企業でした。毎月の残業時間は100時間を超え、休日出勤も当たり前。上司からのパワハラもあり、毎日会社に行くのが憂鬱でした。
特に辛かったのは、先輩社員が退職を申し出た際の上司の反応です。「会社に迷惑をかけるのか」「責任感がない」といった暴言を浴びせられている姿を見て、「自分も同じように言われるのか」と恐怖を感じました。
その後、精神的な影響で体調を崩したことと外部の人間から転職を勧められたことで退職を決意しました。
現在は外資系企業で働き、年収も大幅にアップしましたが、これも早めに環境を変える決断をしたからこそ実現できたことです。
退職代行のメリット・デメリット
退職代行を利用するメリット
1. 精神的な負担の軽減 最大のメリットは、退職に関するストレスから解放されることです。上司との気まずい会話や引き止めに合うことなく、確実に退職できます。
2. 即日退職の可能性 有給休暇が残っている場合、退職代行を利用した日から会社に行かずに済むケースが多くあります。
3. 確実な退職 会社側は退職代行業者からの連絡を無視することができないため、100%近い成功率で退職が実現します。
4. 有給休暇の消化 労働組合型や弁護士法人型の場合、有給休暇の取得交渉も行ってくれるため、有給を無駄にすることなく退職できます。
5. 時間の節約 退職に関する面倒な手続きを代行してもらえるため、転職活動に集中できます。
知っておくべきデメリット
1. 料金がかかる 当然ですが、サービス利用料として2万円〜10万円程度の費用がかかります。
2. 職場の人間関係の悪化 退職代行を利用することで、同僚との関係が悪化する可能性があります。ただし、すでに退職を決意しているのであれば、大きな問題ではないでしょう。
3. 引き継ぎができない 業務の引き継ぎを十分に行えない可能性があります。ただし、自分の健康を最優先に考えることが重要です。
4. 転職活動での説明 転職面接で前職の退職理由を聞かれた際に、説明に工夫が必要になる場合があります。
私の経験上、デメリットよりもメリットの方が圧倒的に大きいと感じています。特に心身の健康を害するような職場であれば、迷わず利用すべきだと思います。
失敗しない退職代行の選び方
選び方の5つのポイント
1. サービスタイプの確認 前述の通り、一般企業型・労働組合型・弁護士法人型があります。自分の状況に合ったタイプを選びましょう。
2. 実績と成功率 退職成功率や過去の実績を確認しましょう。成功率95%以上の業者を選ぶことをおすすめします。
3. 料金体系の明確さ 追加料金が発生しないか、料金体系が明確かを確認しましょう。後から高額請求されるトラブルを避けるためです。
4. 対応時間 24時間対応かどうか、迅速に対応してくれるかを確認しましょう。緊急性の高い場合には特に重要です。
5. アフターサポート 退職後の転職サポートや、万が一のトラブル対応があるかを確認しましょう。
料金相場と支払い方法
退職代行の料金相場は以下の通りです
- 一般企業型：2万円〜3万円
- 労働組合型：2万5千円〜3万円
- 弁護士法人型：5万円〜10万円
支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・PayPayなどが一般的です。中には後払い対応の業者もありますが、事前支払いが基本です。
退職代行利用時の注意点
トラブルを避けるための準備
1. 会社の就業規則を確認 退職に関する規定を事前に確認しておきましょう。退職の申し出期限などが記載されています。
2. 必要な情報をまとめる 以下の情報を事前にまとめておくとスムーズです
- 会社の正式名称と連絡先
- 直属の上司の氏名
- 雇用契約書の内容
- 有給休暇の残日数
- 会社からの貸与品リスト
3. 重要な書類の持ち出し 退職代行利用後は会社に行けなくなる可能性があるため、給与明細や雇用契約書など重要な書類は事前に持ち帰っておきましょう。
4. 私物の整理 同様に、私物も事前に持ち帰っておくことをおすすめします。
退職後の転職活動への影響
面接での説明方法 退職代行を利用したことを正直に話す必要はありません。「体調不良のため」「キャリアチェンジのため」など、前向きな理由で説明しましょう。
離職期間の活用 退職代行により即日退職できた場合、転職活動に集中できる時間が確保できます。この期間を有効活用して、より良い転職先を見つけましょう。
私自身、複数回の転職を経験していますが、「なぜ転職するのか」という理由が明確であれば、退職方法について詳しく聞かれることはほとんどありませんでした。
おすすめ退職代行サービス3選
労働組合系退職代行サービス
労働組合が運営する退職代行サービスは、会社との交渉権を持っているのが最大のメリットです。
有給消化や残業代の請求なども代理で行ってくれるため、ブラック企業で働いている方には特におすすめです。料金相場は25,000円〜30,000円程度で、弁護士よりも安価でありながら十分な権限を持っています。
私がアクセンチュアやGoogleで働いていた時の同僚の中にも、前職を労働組合系の退職代行で辞めた人がいましたが、「スムーズに退職できて、有給も全て消化できた」と話していました。
労働組合運営では退職代行ネルサポがおすすめです。
退職代行ネルサポ
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手続きの流れや相談対応も丁寧で、初めて利用する方でも安心です。
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特徴
- 労働組合運営
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- 「退職理由も追求されずトラブルなく退職できましたので感謝しています。」
- 「店長からの連絡もなく、制服も郵送での返却で大丈夫でした。ありがとうございました。」
- 「無事に退職することができ有給休暇の消化もできたのでもっと早くサービスを知っていればと思いました。」
引用元：公式サイト
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弁護士法人系退職代行サービス
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料金は50,000円〜100,000円と高額ですが、損害賠償請求や慰謝料請求も含めて対応してもらえます。私自身、最初のブラック企業ではパワハラを受けていたため、もし退職代行を使うなら弁護士を選んだと思います。
弁護士法人運営では弁護士法人みやびがおすすめです。
弁護士法人みやび
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3つの料金体系が選べ、アフターフォロー無期限。法的トラブルに備えたい方に最適です。
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|---|---|---|---|---|
| https://taishoku-service.com/ | ★★★★★ | 27,500円~ | 振込･クレカ |
| 全額返金保証 | 無料相談 | アフターフォロー | 連絡手段 | 当日対応 |
|---|---|---|---|---|
規定あり | あり（LINE・Emailで24H。 迅速対応は営業時間内） | 無期限アフターサポート （退職後トラブル・書類未着対応、法的相談） | LINE・Email | 即日対応可 |
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退職代行に関するよくある質問
料金や手続きに関する疑問
Q: 退職代行を利用しても会社から連絡が来ることはありますか？ A: 退職代行業者が「本人への直接連絡は控えてほしい」と伝えるため、ほとんどの場合連絡は来ません。万が一連絡があっても、業者に相談すれば対応してもらえます。
Q: 有給休暇は確実に取得できますか？ A: 労働組合型や弁護士法人型であれば交渉可能ですが、会社によっては拒否される場合もあります。ただし、多くのケースで有給取得に成功しています。
Q: 退職代行を利用した場合、離職票はもらえますか？ A: はい、法的に交付義務があるため、必ずもらえます。退職代行業者が受け取り方法についても調整してくれます。
Q: 本当に100%退職できますか？ A: 退職は労働者の権利であり、会社が拒否することはできません。そのため、ほぼ100%の確率で退職できます。
退職後の転職活動について
Q: 退職代行を利用したことは転職活動に影響しますか？ A: 直接的な影響はほとんどありません。面接では前向きな転職理由を説明すれば問題ありません。
Q: 同業他社への転職は可能ですか？ A: 退職代行を利用したからといって、同業他社への転職が制限されることはありません。競業避止義務契約がある場合は別途確認が必要です。
私自身の経験からも、転職成功の鍵は退職方法ではなく、次の会社でどのような価値を提供できるかです。退職代行を利用したことよりも、自分のスキルや経験をアピールすることに集中しましょう。
まとめ：退職代行で新しいキャリアをスタートさせよう
退職代行サービスは、「辞めたくても辞められない」状況から抜け出すための有効な手段です。
私自身、新卒で入ったブラック企業で苦しんだ経験があるからこそ、早めに環境を変えることの重要性を強く感じています。
重要なのは料金やサービス内容だけでなく、信頼できる業者を選ぶことです。労働組合型の退職代行サービスであれば、料金と サービス内容のバランスが良く、ほとんどのケースで満足できる結果が得られるでしょう。
現在の職場で悩んでいる方は、まずは退職代行業者に無料相談をしてみることをおすすめします。話を聞いてもらうだけでも、気持ちが楽になるはずです。
まずは一歩踏み出す勇気を持ってください。退職代行は、その第一歩を支援してくれる心強いパートナーになるはずです。