転職エージェントに登録したのに、なんとなく合わないと感じている。そういう状態の人に向けて書きます。
私が最初に登録したエージェントの担当者は、私の話を途中で遮り「とりあえずこの求人を受けてみてください」と一方的に求人を押し付けてきました。何のヒアリングもなく、私の状況も希望も把握しないままに、大量の求人票がメールで届きました。
その担当者との転職活動はうまくいきませんでした。
その後複数のエージェントを使い分けながら転職活動を進め、最終的にGoogle・Microsoft・Accentureへのキャリアを実現しました。Googleへの転職時には、機能するエージェントの担当者が年収交渉をしてくれ、当初の提示額より100万円以上高いオファーを獲得できました。
「合わない」と感じたときに何をすべきかを、実体験から書きます。
「合わない」と「慣れれば解決する」を区別する
エージェントが合わないと感じた場合、まずその原因が何かを判断することが重要です。対処法が変わります。
慣れれば解決する問題は、関係性が浅い段階での違和感です。初回面談では担当者もこちらの情報が少なく、提案の精度が低くなりがちです。「最初の求人はあまり合っていなかった」「最初のやり取りがぎこちなかった」という場合は、希望条件を再度詳しく伝えることで改善することがあります。
変えた方がいい問題は、担当者の行動パターンに起因するものです。何度伝えても状況が変わらない、基本的なヒアリングをしない、求人を押し付ける姿勢が続くという場合は、担当者の特性の問題です。慣れによって解決しません。
これを見分けるシンプルな基準があります。「自分の志望や状況を、この担当者はどのくらい理解しているか」という問いです。2〜3回のやり取りの後でも担当者が自分の軸を把握していないなら、その担当者はヒアリングをしていません。
合わない担当者に共通する5つの特徴
実際に「合わなかった」担当者の特徴を整理します。これが当てはまるなら変更を検討してください。
話を聞かないまま求人を大量に送ってくるパターンです。初回面談でキャリアの方向性・なぜ転職したいのか・どんな環境で働きたいかを深くヒアリングせずに、求人票を大量に送ってくる担当者は機能しません。私が最初に経験した担当者がまさにこれでした。「希望職種は？」「希望年収は？」という表面的な確認だけで終わり、その後は条件に合っているかどうかも関係なく求人が届き続けました。
「安定内定が取れる無難な求人」を優先して紹介するパターンです。エージェントの担当者には成約実績の目標があります。あなたの希望する高難度の求人より、内定が取りやすい無難な求人を優先して紹介することで確実に報酬を取りに行く担当者が存在します。提案される求人が自分の志望から外れているのに説明がない場合、このパターンの可能性があります。
転職を急かしてくるパターンです。「今月中に内定を出したい」「この求人は早く応募しないと締め切られる」という言葉で焦りを作り出す担当者がいます。転職活動の判断を急かされると、条件の悪い会社を選んでしまうリスクが上がります。
断ったときの反応が浅いパターンです。提案された求人が合わないと伝えたとき「では別の求人を送ります」と即座に切り替えるだけの担当者は、あなたの基準を理解しようとしていません。「なぜ合わないと感じたか」を深掘りしてくれる担当者との差は大きいです。
レスポンスが遅く約束を守らないパターンです。転職活動では選考のスピードが重要です。連絡が遅い担当者は、選考の日程調整や企業への働きかけでも遅れを生みます。
合わない担当者に当たった場合の具体的な対処法
対処法は3段階あります。
まず希望条件を再度明確に伝えることです。「合わない求人ばかりが届く」という状態は、担当者があなたの条件を正確に把握していない可能性があります。「フルリモートの求人のみ」「年収〇〇万円以上」「〇〇業界の求人は不要」という形で、できる限り具体的な条件を書いて伝え直してください。これで改善するなら、担当者の問題ではなく情報の不足が原因です。
それでも改善しない場合は担当者の変更を依頼します。「担当者を変更してほしい」という依頼はエージェント会社への問い合わせ窓口から可能です。変更を申し出ることへの遠慮は不要です。「今の担当者とのやり取りを改善したいので担当変更をお願いしたい」という旨を伝えるだけで対応してもらえます。
担当者変更後も状況が改善しない場合は、そのエージェントが保有する求人やサービスレベル自体の問題の可能性があります。このタイミングで別のエージェントへの乗り換えを検討してください。
「合わない」状態を放置したコスト
「合わないけど変えるのが面倒」という状態を続けることにはコストがあります。
合わない担当者との活動は時間の無駄になります。ヒアリングをしない担当者から紹介される求人の質は低く、応募・書類選考・面接という時間を条件の合わない求人に使うことになります。私が最初のエージェントで経験したのがこれでした。求人を受け取り続けながら転職活動が前に進まない期間が続きました。
焦りが生まれて判断の質が下がります。転職活動が長期化すると「早く決めなければ」という心理になります。担当者との関係がうまくいっていない状態が続くとこの焦りが増幅します。条件の悪い会社に流されるリスクが上がります。
年収交渉の機会を失います。機能する担当者は内定後に企業との年収交渉を積極的に行います。合わない担当者のままでは、この交渉が機能しません。私がGoogleへの転職時に100万円以上の年収アップを得られたのは、外資転職の交渉に慣れた担当者が動いてくれたからです。合わない担当者と続けていた場合、この交渉は起きなかった可能性があります。
機能するエージェント担当者の特徴
逆に「この担当者は信頼できる」と感じた担当者の特徴を整理します。
初回面談で深くヒアリングしてくれる担当者です。「なぜ今の会社を辞めたいのか」「5年後にどうなっていたいのか」「リモートワークの希望はあるか」「年収だけでなく働き方の優先順位はどうか」という深い質問をしてくれる担当者は、あなたの軸を理解しようとしています。「希望年収は？」「希望職種は？」だけで終わる担当者との違いは明確です。
断ったときに深掘りしてくれる担当者です。提案した求人が合わないと言ったとき、「なぜそう感じたか」を聞いてくれる担当者はあなたの判断基準を学ぼうとしています。このやり取りが積み重なると、次の提案の精度が上がります。
紹介する求人に具体的な理由を説明してくれる担当者です。「この求人はあなたの〇〇という経験に合う」「この会社は〇〇という特徴があって、あなたの希望する働き方に近い」という説明がある担当者は、求人を選んでいます。ただ大量に送ってくる担当者とは質が違います。
エージェントの乗り換えタイミング
乗り換えを検討すべき状況を整理します。
登録から1ヶ月経っても希望に合う求人が紹介されない場合です。そのエージェントが保有する求人の中に自分の条件に合うものがない可能性があります。業界特化型か別の総合型に移ることで解決することがあります。
担当者変更を依頼しても状況が改善しない場合です。担当者を変えても同じような対応が続くなら、会社全体のサービスレベルや保有求人の問題です。
転職活動が3ヶ月以上長期化している場合です。戦略を見直す意味でも新しいエージェントを試す価値があります。別のエージェントからの視点で「なぜ選考が通らないのか」という分析をしてもらえることがあります。
複数のエージェントを使う理由
合わないエージェントの問題を根本的に解決する方法が複数登録です。
私は転職活動中、常に3〜4社のエージェントに同時に登録していました。この方法で「合わない担当者への依存」という問題が解消されます。
1社だけに登録すると比較ができません。「この担当者の対応が普通なのか、良いのか悪いのか」という判断ができないため、合わない担当者であっても気づきにくいです。複数社に登録することで「こちらの担当者はヒアリングが深いのに、あちらは全然聞いてくれない」という比較が生まれます。
保有求人の幅が広がります。エージェントによって強みとする業界・職種・企業規模が異なります。1社だけでは見られない求人に別のエージェント経由でアクセスできます。
リスク分散になります。1社の担当者が急に変わったり、レスポンスが遅くなったりした場合でも、別のエージェントでの活動を続けられます。
注意点として、同じ企業に複数のエージェント経由で重複応募することは避けてください。「この企業にはAエージェント経由で応募中です」という管理を各担当者と共有することで重複を防げます。
おすすめエージェントと使い分け
合わない担当者に当たった場合の乗り換え先として、使い分けの観点でエージェントを紹介します。
【リクルートエージェント】は業界最大の求人数を持つ総合型エージェントです。担当者によって質の差がある傾向がありますが、求人数の多さから「別の担当者に変更しても求人の選択肢が維持される」というメリットがあります。合わない担当者に当たった場合の変更依頼も、大手ゆえに組織として対応慣れしています。
UZUZ第二新卒は20代・第二新卒に特化した部門を持ちます。年齢層が若い求職者の転職に慣れた担当者が多く、第二新卒段階での「合わない担当者」問題を相談しやすい環境があります。
JAC Recruitmentは外資系・ハイクラス転職に強みがあります。一般的な総合型より担当者の専門性が高い傾向があり、「求人の説明が具体的でない」という合わない理由からの乗り換えに有効です。
よくある質問
担当者変更は何回でもできますかという質問をよく受けます。回数制限はありませんが、変更のたびに新しい担当者との関係構築から始まります。3回以上変更しても状況が改善しない場合は、そのエージェント自体が自分に合っていない可能性があります。別のエージェントへの乗り換えを検討してください。
複数のエージェントを同時利用しても問題ないかという質問も多いです。問題ありません。私自身も常に3〜4社を同時に利用していました。同じ企業への重複応募だけを管理すれば、エージェント側への遠慮は不要です。
エージェントを乗り換える際に現在の担当者に何か伝える必要がありますかという質問もあります。伝える義務はありません。新しいエージェントへの登録を始めるだけでよく、現在のエージェントとの活動を止める場合も連絡は必須ではありません。ただし選考中の企業がある場合は、そのエージェント経由の選考の扱いを確認してから動く方が混乱を防げます。
まとめ
転職エージェントが合わないと感じたとき、最初にすべきことは「合わない原因が担当者の問題か、自分の情報提供の問題か」を区別することです。
希望条件を再度詳しく伝えて改善するなら情報の問題、改善しないなら担当者の問題です。担当者の問題なら変更を依頼してください。変更後も改善しないなら別のエージェントに乗り換えてください。
私が最初のエージェントで経験した「話を遮って一方的に求人を押し付けてくる担当者」は、変更することで解決しました。機能する担当者と出会った後の転職活動の質は全く異なりました。Googleへの転職での100万円超の年収交渉も、担当者の変更を経て機能する担当者と出会えたことで実現しました。
合わない担当者との活動を続けることのコストは大きいです。遠慮せずに変えてください。